مركز الدعم
نحن هنا لمساعدتكم على النجاح مع حلولنا
كيف يمكننا مساعدتكم؟
اختاروا من خيارات الدعم الشاملة لدينا للحصول على المساعدة التي تحتاجونها.
المستندات
أوراق المعلومات والكتيّبات والأدلة لبرمجيات سيمينس التي نوفرها.
اعرفوا المزيد: المستنداتدروس الفيديو
أدلة فيديو خطوة بخطوة لمساعدتكم على الاستفادة القصوى من حلولنا.
اعرفوا المزيد: دروس الفيديوأرسلوا رسالة
أرسلوا سؤالكم عبر نموذج التواصل وسيرد عليكم فريقنا الفني.
اعرفوا المزيد: أرسلوا رسالةالدعم الهاتفي
تحدّثوا مباشرة مع أخصائيي الدعم لدينا للحصول على مساعدة فورية.
اعرفوا المزيد: الدعم الهاتفي
تواصلوا مع فريق الدعم
فريق الدعم المتخصص لدينا جاهز لمساعدتكم في أي أسئلة أو مشكلات.
الدعم الفني
- الهاتف
- +971 2 626 4322
- البريد الإلكتروني
- contact(AT)nomutech.com
- ساعات العمل
- 24/7
الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة عن الأسئلة الشائعة حول خدماتنا ودعمنا.
كيف أبدأ مع خدمات نموتيك؟
البدء سهل. ما عليكم سوى التواصل مع فريق المبيعات عبر نموذج التواصل أو الاتصال بنا مباشرة. سنحدد موعدًا لجلسة استشارية لفهم احتياجاتكم والتوصية بأفضل الحلول لعملكم.
ما خيارات التدريب المتاحة على برمجياتكم؟
نقدم برامج تدريب شاملة تشمل التدريب في موقعكم والجلسات الافتراضية والدورات الإلكترونية الذاتية. يُصمم تدريبنا وفق احتياجاتكم الخاصة ويمكن تكييفه لمستويات المهارة المختلفة.
هل تقدمون الدعم الفني بعد التنفيذ؟
نعم، نقدم دعمًا فنيًا مستمرًا لجميع مشاريع التنفيذ لدينا. يشمل ذلك الدعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمساعدة عن بُعد. كما نقدم باقات صيانة لاستمرار الدعم.
ما مدة الاستجابة لطلبات الدعم؟
نرد عادةً على طلبات الدعم خلال يوم عمل واحد. ويحصل عملاء الدعم المميز على أوقات استجابة أسرع وفق اتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بهم.
هل يمكنكم المساعدة في التطوير المخصص والتكامل؟
بالتأكيد. يتخصص فريق التطوير لدينا في الحلول المخصصة وعمليات التكامل. يمكننا العمل مع أنظمتكم الحالية لإنشاء سير عمل سلس وتحسين الكفاءة.
ما القطاعات التي تتخصصون فيها؟
نخدم مجموعة واسعة من القطاعات تشمل التصنيع والطيران والسيارات وعلوم الحياة والطاقة. وحلولنا قابلة للتكييف مع مختلف احتياجات الأعمال ومتطلباتها.
هل ما زلتم بحاجة إلى مساعدة؟
لم تجدوا ما تبحثون عنه؟ فريق الدعم لدينا هنا لمساعدتكم في الحصول على الإجابات التي تحتاجونها.

