سياسة الخصوصية

من نحن

يُدار هذا الموقع من قبل شركة نموتيك للحلول ذ.م.م ش.ش.و ("نموتيك")، الشريك المعتمد لبرمجيات سيمينس للصناعات الرقمية (Siemens Digital Industries Software) في الشرق الأوسط، ولها مكاتب في أبوظبي بالإمارات العربية المتحدة والدمام بالمملكة العربية السعودية. نوفر برمجيات سيمينس بنظام الاشتراك ونقدم خدمات التدريب والتنفيذ والدعم الفني والتراخيص.

للتواصل بشأن مسائل الخصوصية: contact(AT)nomutech.com، أو بالبريد إلى نموتيك للحلول ذ.م.م ش.ش.و، أبراج ماج للمكاتب، M01، شارع المرور، آل نهيان، أبوظبي، الإمارات.

المعلومات التي تقدمونها لنا

قد تقدمون لنا معلومات عند استخدام أحد النماذج على هذا الموقع. وبحسب النموذج، يمكن أن تشمل هذه المعلومات:

• طلبات التواصل وعروض الأسعار والعروض التوضيحية والدعم الفني: اسمكم، وبريدكم الإلكتروني للعمل، واسم الشركة، ورقم الهاتف، والدولة، ومجال الاهتمام، والمنتج الذي يهمكم، ورسالتكم.
• تنزيل الكتيبات وأوراق المعلومات: اسمكم، وبريدكم الإلكتروني للعمل، واسم الشركة.
• التسجيل في الفعاليات: اسمكم، وبريدكم الإلكتروني للعمل، واسم الشركة، ورقم الهاتف.
• طلبات التوظيف: اسمكم، وبيانات التواصل، وسيرتكم الذاتية، وأي معلومات أخرى تختارون إضافتها.

لا نطلب سوى ما نحتاجه للرد عليكم. الحقول المعلّمة بنجمة إلزامية، وما عداها اختياري.

عندما ترسلون نموذجًا، نسجّل أيضًا الطريقة التي وصلتم بها إلى موقعنا (مثل منشور على لينكدإن أو إحدى رسائلنا أو محرك بحث أو مباشرةً) ونحفظها مع النموذج.

المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

بموافقتكم (انظروا فقرة ملفات تعريف الارتباط أدناه)، نستخدم الخدمات التالية لفهم كيفية استخدام الموقع ومعرفة الشركات المهتمة بحلولنا:

• Google Analytics (Google): الصفحات التي تمت زيارتها، ومدة البقاء في الصفحة، والموقع التقريبي، ونوع الجهاز والمتصفح. وتقوم Google باقتطاع عناوين IP.
• Microsoft Clarity (Microsoft): كيفية تمرير الزوار للصفحات ونقرهم، وإعادة تشغيل مجهولة الهوية للجلسات تساعدنا على إصلاح مشكلات سهولة الاستخدام. ويتم إخفاء النص المكتوب في النماذج.
• LinkedIn Insight Tag (LinkedIn): معلومات مجمّعة عن قطاعات الزوار وأحجام شركاتهم ومناصبهم الوظيفية. ولا نتلقى هوية الزوار الأفراد.
• زوار الموقع عبر Apollo (Apollo.io): تحديد الشركة، وليس الشخص، التي تأتي منها الزيارة استنادًا إلى عنوان الشبكة.

كما يحتفظ مزود الاستضافة لدينا بسجلات الخادم المعتادة (عنوان IP، ونوع المتصفح، والتاريخ والوقت، والصفحات المطلوبة) لأغراض الأمان واستكشاف الأخطاء.

ملفات تعريف الارتباط

عند زيارتكم الأولى، يظهر شريط يسألكم عما إذا كنتم تقبلون ملفات تعريف الارتباط. ولا تُحمَّل خدمات التتبع المذكورة أعلاه إلا بعد النقر على "قبول". وإذا نقرتم على "رفض"، فلن تُستخدم سوى ملفات تعريف الارتباط اللازمة لعمل الموقع، مثل الملف الذي يتذكر اختياركم.

لتغيير اختياركم لاحقًا، امسحوا ملفات تعريف الارتباط وبيانات هذا الموقع من متصفحكم وسيظهر الشريط مرة أخرى. ويمكنكم أيضًا حظر ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحكم في أي وقت.

لا نعرض إعلانات على هذا الموقع ولا نستخدم شبكات إعلانية.

كيف نستخدم معلوماتكم

• للرد على طلبكم، أو إعداد عرض سعر، أو ترتيب عرض توضيحي، أو تقديم الدعم الفني.
• لإرسال الكتيب أو ورقة المعلومات التي طلبتموها.
• لإدارة التسجيل في الفعاليات وطلبات التوظيف.
• للاحتفاظ بسجلات عملائنا والعملاء المحتملين في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لدينا.
• للتواصل معكم بشأن برمجيات سيمينس وخدماتها وفعالياتها ذات الصلة بما استفسرتم عنه. ويمكنكم أن تطلبوا منا التوقف في أي وقت.
• لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسينه.
• لحماية الموقع من إساءة الاستخدام والوفاء بالتزاماتنا القانونية.

الرسائل الإلكترونية التي نرسلها لكم

قد يراسلكم فريق المبيعات لدينا عبر البريد الإلكتروني بشأن برمجيات سيمينس وخدماتها. وقد تكون بيانات التواصل الخاصة بعملكم لدينا لأنكم تواصلتم معنا، أو قابلتمونا في إحدى الفعاليات، أو نزّلتم مواد من موقعنا، أو لأننا وجدناها في مصادر مهنية عامة وقواعد بيانات جهات الاتصال التجارية. ونحتفظ باسمكم ومسمّاكم الوظيفي واسم شركتكم وبريدكم الإلكتروني ورقم هاتفكم الخاصين بالعمل في نظام إدارة علاقات العملاء لدينا (Freshsales من Freshworks).

يمكنكم إيقاف هذه الرسائل في أي وقت: بالرد بعبارة "no thanks" على أي من رسائلنا، أو بالكتابة إلى sales(AT)nomutech.com. وسنتوقف خلال يومي عمل ولن نراسلكم مجددًا لأغراض تسويقية.

وإذا طلبتم منا التوقف، فسنحذف سجلكم أو نمنع مراسلته مجددًا.

مع من نشاركها

لا نبيع معلوماتكم. ولا نشاركها إلا مع:

• مزودي الخدمات الذين يعالجونها نيابة عنا: مزودي قواعد البيانات والاستضافة، ومزود نظام CRM والبريد الإلكتروني للمبيعات لدينا (Freshworks)، ومزودي التحليلات المذكورين أعلاه. وقد يخزنون البيانات خارج الإمارات والسعودية، بما في ذلك في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، وفق التزاماتهم الأمنية الخاصة.
• شركة برمجيات سيمينس للصناعات الرقمية (Siemens Digital Industries Software)، عند الحاجة لإعداد اشتراككم في البرمجيات أو ترخيصكم أو تدريبكم، أو عند تسجيلكم في إحدى فعاليات سيمينس عبر موقعنا.
• الجهات الرسمية، عندما يقتضي القانون ذلك.

مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ بالطلبات وسجلات CRM طوال المدة اللازمة للرد عليكم والحفاظ على علاقة العمل بيننا. ويُحتفظ بطلبات التوظيف طوال عملية التوظيف ولفترة معقولة بعدها في حال توفر وظيفة مناسبة، ما لم تطلبوا منا حذفها قبل ذلك. أما بيانات التحليلات فتُحفظ وفق مدد الاحتفاظ الخاصة بكل مزود، وهي حاليًا 14 شهرًا لدى Google Analytics.

أما سجلات العملاء المحتملين الذين لم يردّوا علينا مطلقًا فتُراجع وتُحذف بعد 12 شهرًا.

حقوقكم

بحسب مكان إقامتكم، تمنحكم قوانين حماية البيانات في الإمارات والسعودية والاتحاد الأوروبي وغيرها حقوقًا على معلوماتكم. وفي جميع الأحوال يمكنكم أن تطلبوا منا:

• إخباركم بالمعلومات التي نحتفظ بها عنكم وتزويدكم بنسخة منها.
• تصحيح المعلومات الخاطئة أو غير المكتملة.
• حذف معلوماتكم.
• إيقاف استخدامها أو الحد منه، بما في ذلك إيقاف الرسائل التسويقية.
• نقلها إليكم أو إلى جهة أخرى بصيغة قابلة للاستخدام.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلونا عبر contact(AT)nomutech.com. وسنرد خلال شهر واحد. كما يحق لكم تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدكم.

الأمان

تُرسل بيانات النماذج عبر اتصال مشفر وتُخزن في أنظمة محمية بضوابط وصول. ويقتصر الوصول إلى سجلات العملاء على الموظفين الذين يحتاجون إليها لأداء عملهم.

الأطفال

هذا الموقع موجه للشركات والمهنيين. ولا نجمع عن قصد معلومات من أي شخص دون سن 18 عامًا.

روابط إلى مواقع أخرى

يحتوي هذا الموقع على روابط إلى مواقع سيمينس و LinkedIn و YouTube وخرائط Google، وتعرض صفحة الشريك محتوى مقدمًا من سيمينس. ولتلك المواقع سياسات خصوصية خاصة بها ننصحكم بقراءتها.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر موقعنا أو الخدمات التي نستخدمها. ويبيّن التاريخ في الأعلى موعد آخر مراجعة لها.

اتصلوا بنا

للاستفسارات حول هذه السياسة أو معلوماتكم: contact(AT)nomutech.com، أو +971 2 626 4322.

انظروا أيضًا شروط الاستخدام.