الدعم الفني
دعم محلي معتمد لكل منتج من سيمينس نوفره، على مدار الساعة للمشكلات الحرجة.
مهندس محدد بالاسم، في منطقتك الزمنية
لكل عميل من عملاء نموتيك جهة دعم محددة بالاسم في المنطقة، في منطقتك الزمنية وبلغتك. نحل مشكلات التثبيت والترخيص والاستخدام مباشرة، ونصعّد عيوب المنتج إلى سيمينس نيابة عنك، ونتابعها حتى الإغلاق. يغطي الدعم Designcenter NX و Designcenter Solid Edge و Simcenter و Teamcenter و Tecnomatix و HEEDS ومنتجات X السحابية. وتُغطى المشكلات الحرجة على مدار الساعة.
ما تحصل عليه
مهندسون محليون
دعم من أبوظبي والدمام، بالإنجليزية والعربية.
تصعيد مباشر إلى سيمينس
عيوب المنتج تصل إلى هندسة سيمينس عبرنا، برقم حالة يمكنك متابعته.
جلسات عن بُعد
مشاركة الشاشة والتشخيص عن بُعد لإصلاحات سريعة.
ترقيات الإصدارات
تخطيط الإصدارات الجديدة واختبارها قبل الانتقال إليها.
الأسئلة الشائعة
المزيد في خدمات برمجيات سيمينس
خدمات التنفيذ
من الترخيص إلى التشغيل: التثبيت والتهيئة ونقل البيانات ونشر برامج سيمينس بفريق محلي.
التراخيص والاشتراكات
كيف تعمل اشتراكات برامج سيمينس: المقاعد، محليًا أو على السحابة، والخطط السحابية، واشتراك التدريب Xcelerator...
التدريب على البرمجيات
تدريب على برامج سيمينس بقيادة مدرب عبر الإنترنت أو حضوريًا في أنحاء الشرق الأوسط، إضافة إلى دورات ذاتية عبر...